APA način citiranja (7. izdanje)

Klaassen, U. C. W. (1997). Qualitätsmanagement in Öffentlichen Bibliotheken - Die Anpassung des Angebots-Marketinginstrumente dienen den Zielsetzungen Öffentlicher Bibliotheken und der Qualität ihrer Dienstleistungen. Bertelsmann Stiftung.

Čikaški stil citiranja (17. izdanje)

Klaassen, Ute; Chris Wiersma. Qualitätsmanagement in Öffentlichen Bibliotheken - Die Anpassung Des Angebots-Marketinginstrumente Dienen Den Zielsetzungen Öffentlicher Bibliotheken Und Der Qualität Ihrer Dienstleistungen. Gütersloh: Bertelsmann Stiftung, 1997.

MLA način citiranja (8. izdanje)

Klaassen, Ute; Chris Wiersma. Qualitätsmanagement in Öffentlichen Bibliotheken - Die Anpassung Des Angebots-Marketinginstrumente Dienen Den Zielsetzungen Öffentlicher Bibliotheken Und Der Qualität Ihrer Dienstleistungen. Bertelsmann Stiftung, 1997.

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