Qualitätsmanagement in Öffentlichen Bibliotheken - Die Anpassung des Angebots-Marketinginstrumente dienen den Zielsetzungen Öffentlicher Bibliotheken und der Qualität ihrer Dienstleistungen

Détails bibliographiques
Auteur principal: Klaassen, Ute; Chris Wiersma, Thierry Giappiconi (Auteur)
Format: Publication en série
Langue:German
Publié: Gütersloh : Bertelsmann Stiftung, 1997
Collection:Internationales Netzwerk Öffentlicher Bibliotheken Band 2
Description
Description matérielle:230 S
ISBN:3-89204-295-0
Cote:Sammlung Dietmar Kummer (Leipzig: Bibliotheksprofessor)